Умови повернення та обміну

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після придбання в роздрібному магазині MOLLI (м.Дніпро, вул. Марії Кюрі, 5) або відправити на відділення Нової Пошти (за рахунок відправника).
Для прискорення обробки процесу обміну або повернення, рекомендуємо зареєструвати заявку за телефоном у наших менеджерів і узгодити з ними всі деталі.
Ми повернемо гроші в перебігу 7 днів після отримання нами товару, або не пізніше, ніж через 14 робочих днів.
Ми оформляємо повернення або обмін якщо:
1. товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
2. товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
3. збережені всі ярлики і заводське маркування.
Якщо товар не працює, попередньо ми зв'язуємося з фабрикою виробником, щоб переконатися в тому, що умови експлуатації не були порушені або товар бракованих.
Увесь товар перевіряється перед відправкою на предмет дефектів і працездатності.
В яких випадках повернення або обмін не надається?
1. є механічні або інші пошкодження;
2. які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
3. було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару;
4. випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
5. ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням;
6. ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Гарантія на всі наші товари надається на термін від 2-х тижнів до 24 місяців. Детальніше дивіться в характеристиках товарів.
Оформити заявку на повернення товару Ви можете тут.