- Вернуть или обменять товар можно в течении 14 дней после приобретения в розничном магазине MOLLI(г. Днепр, ул. Марии Кюри, 5) или отправить на отделение Новой Почты(за счёт отправителя).
- Для ускорения обработки процесса обмена или возврата, рекомендуем зарегистрировать заявку по телефону у наших менеджеров и согласовать с ними все детали.
- Мы вернем деньги в течении 7 дней после получения нами товара, или не позже чем через 14 рабочих дней.
- Мы оформляем возврат или обмен если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Если товар не работает, предварительно мы связываемся с фабрикой производителем, чтобы убедиться в том, что условия эксплуатации не были нарушены или товар бракованный.
- Весь товар проверяется перед отправкой на предмет дефектов и работоспособности.
- В каких случаях возврат или обмен не предоставляется?
- есть механические или иные повреждения;
- которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара;
- случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением:
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
- Гарантия на все наши товары предоставляется на срок от 2-х недель до 24 месяцев. Подробнее смотрите в характеристиках товаров.
- Оформить заявку на возврат товара Вы можете здесь.