Закладки0

Условия возврата и обмена

Условия возврата или обмена


1. Вернуть или обменять товар можно в течении 14 дней в розничном магазине MOLLI 

или отправить на наш адрес Новой Почтой. 


2. Для ускорения обработки процесса просим Вас зарегистрировать заявку 

по телефону у наших менеджеров и согласовать с ними все детали.


3. Мы вернем вам деньги в день возврата товара, 

или не позже чем через 1-2 дня, в случае если Вы оформляете возврат 

Новой Почтой, после получения товара.


Мы оформляем возврат или обмен если:


- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей

- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка


Если товар не работает, предврительно мы связываемся с фабрикой производителем,

чтобы убедиться в том, что условия эксплуатации не нарушены или товар бракованый. 


Весь товар перед отправкой проверяется двумя менеджерами 

на предмет дефектов и работоспособности.


В каких случаях возврат или обмен не предоставляется?


- есть механические или иные повреждения

которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя 

или третьих лиц

- было произведено несанкционированное вскрытие, 

ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара

- случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, 

возникшие вследствие небрежного отношения или использования 

(воздействие жидкости, запыленности, 

попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)

- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети 

или неправильным подключением

- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению, 

или с нарушением правил эксплуатации



Гарантия на все наши товары предоставляется на срок от 2-х недель до 12 месяцев. 

Подробнее смотрите в характеристиках каждого из товаров.


Оформить заявку на возврат товара вы можете здесь.